Elembudoroto.
Antes de recetar, primero hay que encontrar dónde le duele. Aprende a diagnosticar un producto como un médico.
La pregunta del millón
¿Cómo sabes si tu diseño es bueno?
Si tu respuesta es «es intuitivo» o «le gusta al usuario», estás operando como un junior. Un diseño que no mueve números no es un activo, es un coste.
Embudo AARRR
Cada etapa tiene un agujero diferente.
Tu trabajo como Product Designer no es «arreglar la app». Es tapar fugas de capital en el embudo de conversión. Cada agujero tiene un dueño.
Una palanca por agujero.
Agujero
Mensaje externo ≠ experiencia real.
Palanca
Coherencia entre anuncio y landing.
Agujero
El usuario no entiende el valor en la 1ª sesión.
Palanca
Acorta el camino al WOW moment.
Agujero
Producto = cubo agujereado.
Palanca
Hábitos y disparadores que traen de vuelta.
Agujero
Compartir da vergüenza o cuesta.
Palanca
Hacer la invitación fácil y satisfactoria.
Agujero
Fricción innecesaria en el checkout.
Palanca
Eliminar fricción + upsell que aporta valor.
El dato te dice exactamente dónde está el clic.
en 7 días → se queda para siempre
Retención
93%
El WOW no llega en el onboarding. Llega cuando el usuario hace algo concreto con otras personas. Tu trabajo: acortar el camino hasta ese momento, no decorarlo.
En 2026 el embudo no siempre es lineal.
Activation → Revenue
El usuario usa la herramienta gratis y mucho después llega el Revenue. El diseño de la activación hace de equipo de ventas.
Referral → Activation
Te invitan antes de saber qué hace la app. La invitación es la primera experiencia.
¿En qué modelo opera tu producto? Cambia qué etapa priorizas.
North Star Metric
Una métrica por producto. La que importa de verdad.
Lenta de mover. No la controlas directamente.
¿Es fácil encontrar una playlist nueva?
Buscadores y filtros.
¿Cuántos clics desde abrir la app hasta sonar música?
Diseño de flujos.
¿Puedes pasar la música al altavoz o al coche sin pensar?
Diseño de ecosistema.
Una sola métrica te lleva al Dark Pattern.
Reservas ↑
Si optimizas solo esto, te tientan los Dark Patterns. Las reservas suben, pero…
Cancelaciones →
La contramétrica que evita romper el producto al optimizar la estrella.
Un Product Designer de 4k dice: «Queremos subir las reservas, pero sin que suban las cancelaciones.» Define siempre las dos.
¿Te hace sentir bien o te dice qué hacer?
No te dice qué hacer después.
Ejemplo
1 millón de descargas.
Ejemplo
98% aprobación en el test.
Te dice qué palanca tocar.
Equivalente
El 40% de los que vuelven al día 2 acaban comprando.
Equivalente
El abandono en el checkout bajó un 12%.
Ejercicio · App Fitness
Calculalafugayproyectaelrescate.
Registros / mes
50K
llegan al registro
Abandono
80%
no completa el flujo
LTV
20€
por usuario que completa
Calcula la fuga real en €.
Usuarios perdidos × LTV = potencial no realizado.
Formula una hipótesis del 80%.
Fricción cognitiva · falta de confianza · campos · valor percibido.
Proyecta el ROI sé conservador.
No prometas recuperar el 80%. Empieza con un 5%.
La fuga en números reales.
llegan al registro
abandonan (80%)
fuga mensual potencial
Mejora conservadora
+5%
conversión en registro
Impacto / mes
+40K€
2.000 usuarios × 20€
Cómo se cuenta esto en una entrevista
Yo no hice un onboarding más limpio. Identifiqué una fuga de 800.000€ en potencial mensual y diseñé una solución que recuperó el 5% en el primer mes.
Próximo capítulo · 1.3